Le condizioni contrattuali tra DecòArreda ed il cliente finale.

Trasparenza e sicurezza sempre garantite.

Il sito web www.decoarreda.it è di proprietà  di Carattere Studio snc, con sede in Via San Nicolò 11, 31100 Treviso (TV), c.f./p.iva 04090370265

Il Sito è dedicato alla vendita on line di prodotti realizzati da Salvadori Cornici, Manie, Idealux, Adriani&Rossi, Migneco&Smith, Monaco e prodotti artigianali realizzati da Carattere Studio, in osservanza della normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del codice del consumo (D.Lgs 206/2005). Prima di ogni acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni sotto riportate conservandone copia su supporto cartaceo o digitale.

1. Ambito di applicazione

Ogni ordine di acquisto tramite internet è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.
Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Decò Arreda si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le condizioni applicabili al singolo ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

2. Modalità  di conclusione del contratto

L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito deve essere completo in ogni sua parte e non vincola Decò Arreda sino al momento in cui questo invierà una conferma via e-mail. La conferma d’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati, dei relativi prezzi, della data di spedizione e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso. DecòArreda si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare l’esecuzione di alcuni ordini, in particolar modo in caso di precedenti insoluti e fatture non pagate.

3. Prodotti

I prodotti presentati sul Sito sono esclusivamente artigianali. I soggetti sono a tiratura limitata e la loro unicità è legata alle variazioni delle lavorazioni artistiche che non consentono una riproduzione perfettamente identica. Questo fa di ogni opera un elemento irripetibile ed esclusivo.

4. Assortimento – disponibilità  dei prodotti

DecòArreda non potrà essere ritenuta responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità  di uno o più prodotti. Nel caso in cui non sia possibile l’esecuzione dell’ordine per indisponibilità di uno o più prodotti, DecòArreda informerà per iscritto entro 30 giorni il Cliente. L’invio della richiesta d’ordine vale comunque come accettazione preventiva da parte del Cliente di una consegna anche parziale dell’ordine, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati. Ovviamente, non verrà addebitata alcuna somma per i prodotti non disponibili e nel caso in cui tale indisponibilità emerga successivamente al pagamento, DecòArreda verserà tempestivamente le somme corrisposte in eccesso a tale titolo dal Cliente.

5. Prezzi

I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli risultanti sul Sito alla data di trasmissione dell’ordine e sono da ritenersi IVA inclusa. Eventuali offerte promozionali relative ai prodotti esposti saranno opportunamente evidenziate sul Sito. Non sono incluse le spese di spedizione che saranno quelle indicate sul Sito al momento di effettuazione dell’ordine e che ovviamente varieranno in ragione del luogo di spedizione, del peso/dimensione del collo, nonché dell’entità dell’ordine. Salvo promozioni in corso che prevedano la Spedizione gratuita. Eventuali promozioni relative alle spese di consegna verranno comunque evidenziate sul Sito di volta in volta.

6. Pagamento

Il pagamento potrà  avvenire a scelta del Cliente al momento dell’ordine con carta di credito (tra quelle indicate nel sito), o tramite Paypal, o tramite bonifico bancario anticipato. Il pagamento potrà  essere effettuato utilizzando esclusivamente un solo tipo di carta che copra l’intero importo dell’acquisto. I dati della carta di credito verranno criptati durante le transazioni per ragioni di sicurezza. L’emissione della fattura è subordinata a specifica richiesta del Cliente formulata al momento dell’ordine.

7. Consegna

Tutti gli ordini confermati da DecòArreda verranno consegnati all’indirizzo di spedizione specificato al momento dell’ordine. DecòArreda non effettua consegne ai piani se non previo avviso e tariffa maggiorata. Salvo diversa specificazione sul Sito o al momento della conferma d’ordine, i tempi di consegna sono in media di 15 giorni lavorativi per l’Italia da evasione ordine. DecòArreda non potrà comunque essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità  naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi, incidenti a mezzi di trasporto etc.

8. Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per fatto imputabile al cliente (o perché non sia possibile effettuare la consegna nel luogo indicato al momento della conferma dell’ordine, o perché il cliente o la persona da lui incaricata non dispone di carta di credito o account Paypal valido o sia nell’impossibilità di pagare con carta di credito o tramite Paypal) l’ordine si intenderà annullato ed a titolo di penale al Cliente verrà addebitato il costo della consegna e quello dei prodotti deteriorabili.

9. Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica unicamente alle persone fisiche (consumatori ai sensi dell’art.3 lett. a) Dlgs.205/2006) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA (quali, ad esempio professionisti, aziende, rivenditori ecc.). Ai sensi dell’art.64 Dlgs 206/2005 il Cliente che sia consumatore, cosi come sopra definito, ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza alcuna penalità o aggravio di spese e senza doverne specificare il motivo a condizione che il recesso sia comunicato via mail all’indirizzo info@decoarreda.com entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della ricevuta o fattura di acquisto.

Il Cliente dovrà restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:
Da restituire all’azienda produttrice inviante il prodotto ed indicata nella bolla di accompagnamento della merce secondo le prescrizioni contenute nel successivo art.11.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità  descritte, Decò Arreda provvederà a rimborsare tramite versamento su c/c la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

10. Responsabilità – prodotti difettosi

DecòArreda garantisce che i prodotti consegnati sono conformi al contratto e sono stati realizzati e conservati in conformità alla normativa di settore vigente.

È onere del cliente verificare la quantità  ed il buono stato della merce al momento della consegna, evidenziando da subito eventuali irregolarità al trasportatore e firmare con riserva la bolla di consegna, informando DecòArreda entro e non oltre 5 giorni dal predetto ricevimento.
Nel caso in cui il cliente i ritenga che il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel Contratto, ovvero sia viziato, dovrà  mettersi immediatamente in contatto con DecòArreda (vedi specifiche nella sezione Contatti).
Dovrà poi provvedere alla restituzione del prodotto secondo le modalità di cui al successivo art.11 “Restituzioni”.
DecòArreda procederà ad esaminare e il prodotto restituito comunicando per e-mail o telefono in un termine ragionevole, se si procederà alla restituzione o sostituzione del prodotto (a seconda del caso), ovvero in subordine, alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Nel caso in cui al contratto non sia applicabile la garanzia suddetta prevista dal codice del consumo, in quanto il cliente non riveste la qualifica del consumatore, i rimedi esperibili saranno unicamente quelli previsti dal codice civile agli art.1490 e ss.
La riparazione o sostituzione dell’articolo sarà realizzata il prima possibile e, in ogni modo, entro i 30 giorni successivi alla data in cui le invieremo una e-mail confermando che procederemo alla restituzione o sostituzione del prodotto non conforme.
Resta inteso che, una volta accertato il difetto di conformità, DecòArreda provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute dal cliente per la consegna del prodotto, tramite versamento su c/c.

11. Restituzioni

Nel caso di esercizio del diritto di recesso dal Contratto entro il termine di cui al precedente art.9, ovvero in caso di lamentata difettosità/non conformità del prodotto di cui al precedente art.10, il cliente potrà restituire il prodotto consegnandolo a un corriere e/o a proprie spese, che nel caso di restituzione per non conformità/difettosità del prodotto verranno successivamente rimborsate laddove sia accertata l’esistenza del vizio e si proceda ad un intervento in garanzia.
Le seguenti regole devono essere osservate per tutte le restituzioni da parte di utenti finali se non diversamente indicato da DecòArreda:
Le spese di spedizione per le unità inviate dal cliente a DecòArreda sono a carico del cliente (salvo il successivo rimborso nel caso di intervento in garanzia come specificato al primo paragrafo).
Il cliente può inviare il prodotto a DecòArreda utilizzando un corriere di propria scelta. Si consiglia di utilizzare un metodo che consenta di rintracciare la spedizione.
DecòArreda non è responsabile per spedizioni per cui il corriere non può fornire una prova di consegna.
Se il prodotto è coperto da garanzia, le spese di spedizione da DecòArreda al cliente, per prodotti riparati o sostituiti, sono a carico di DecòArreda.
In tutti gli altri casi, tutte le spese e le tasse doganali per la spedizione di materiale inviato a e ricevuto da DecòArreda sono a carico del cliente.
DecòArreda non è responsabile per eventuali perdite o danni avvenuti durante la spedizione. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione.

SPEDIZIONI CON SPESE A CARICO DEL DESTINATARIO NON VERRANNO ACCETTATE
senza previa autorizzazione di DecòArreda. Le spedizioni ricevute da DecòArreda con spese a carico del destinatario saranno restituite (non riparate) con tutte le spese, incluse quelle di spedizione per la restituzione, a carico del mittente.
A fronte della comunicazione di recesso esercitata secondo i termini di cui all’art.9, ovvero a fronte del ricevimento del modulo di cui all’art.10 , DecòArreda provvederà a contattare il cliente entro le 48 h successive comunicando altresì l’indirizzo a cui il prodotto dovrà essere restituito e che, salvo diverse indicazioni, dovrà essere quello del produttore indicato in etichetta.
Non si procederà alla restituzione di quei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che siano stati usati al di là  della semplice apertura del prodotto.

12. Limitazione di responsabilità

Qualunque sia la questione attinente ai prodotti (alla consegna o ad eventuali danni asseritamente patiti e comunque riconducibili all’acquisto effettuato tramite il Sito) la responsabilità  di DecòArreda sarà comunque limitata all’importo del prezzo d’acquisto dei prodotti per i quali è formulata la richiesta risarcitoria. Resta inteso che, in nessun caso, DecòArreda potrà  rispondere per ulteriori danni indiretti, consecutivi (ivi compresi eventuali danni ai terzi) comunque riconducibili direttamente o indirettamente ai prodotti forniti.

13. Norme doganali

In caso di consegne fuori dal territorio nazionale, il Cliente sarà soggetto al rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore nel paese di spedizione ed eventualmente anche al pagamento di costi aggiuntivi di sdoganamento interamente a suo carico e di cui, stante la diversità  delle normative nazionali, non è possibile conoscerne in via preventiva la misura. A tal fine, il Cliente dovrà  contattare l’Ufficio doganale competente in loco.

14. Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali , sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso – Italia. Nel caso in cui il Cliente sia consumatore (ai sensi dell’art.3 lett.a Dlgs205/2006) la competenza sarà  inderogabilmente del giudice del luogo in cui il consumatore ha la propria residenza o domicilio se ubicati nel Territorio italiano.